С выходом на рынок 1С:Предприятие версии 8.2 начался прорыв фирмы «1С» на корпоративный рынок информационных систем.
Сегодня никого не удивишь внедрениями программных продуктов фирмы «1С» для числа пользователей более 500 в одной информационной базе и все чаще появляются сведения об успешных внедрениях 1С для количества пользователей несколько тысяч.
Крупные внедрения требуют большего уровня квалификации для специалистов, осуществляющих проектные работы. Частая проблема, возникающая на подобных проектах – скорость работы 1С не устраивает пользователей, возникают ошибки, связанные с работой платформы. Сразу, либо спустя несколько месяцев работы пользователи могут обнаружить, что программа начинает работать плохо:
- Отчеты формируются долго
- Проведение документов зависает и может закончиться ошибкой «Конфликт блокировок при выполнении транзакции»
- Работа пользователей завершается аварийно
Опыт крупных внедрений показывает:
- Проблемы стабильности и скорости работы 1С всегда могут быть решены
- Решение проблем производительности (оптимизация) 1С – узкая, специфическая область знаний
- Задачи оптимизации производительности актуальны на крупных внедрениях ERP-систем разных вендоров: 1С, SAP, Microsoft Dynamix, Oracle ERP и др.
Оптимизация работы 1С:Предприятие наиболее актуальна для информационных систем с большим числом пользователей (сотни и тысячи), а также для исформационных систем, критичных к времени простоя. Низкая скорость работы учетной системы или частые ошибки у пользователей могут вылиться в существенные издержки компании: оплачиваемые “вхолостую” человекочасы, потерянные клиенты, пени и штрафы.
Увеличение скорости работы учетной системы для таких систем является одним из способов существенно сократить издержки за счет увеличения оперативности ввода и обработки данных, а также повысить эффективность принятия решений за счет более оперативного получения ключевых для бизнеса данных.
Почему же медленно работает 1С? Почему могут возникать проблемы стабильной работы 1С? В каких случаях требуется оптимизация 1С:Предприятие?
Разработчики фирмы «1С» прилагают много усилий для улучшения качества работы своих решений. Часто проблемы проблемы производительности типовых решений бывают вызваны неоптимальными настройками программы (чаще всего задействована избыточная функциональность), недостаточной производительностью оборудования, невыполнением регламентных операций на уровне СУБД, а также различными проблемами, вызванными на уровне программно-аппаратного взаимодействия.
Однако у нас есть опыт ускорения в несколько раз отдельных ключевых алгоритмов УПП, УТ, 1С:Бухгалтерии, ЗУП, 1С:Документооборот и др. за счет переработки программного кода типовых конфигураций.
Ситуация меняется, если мы рассмотрим программные продукты фирмы «1С», доработанные под нужды конкретного предприятия, либо самостоятельные разработки на базе 1С:Предприятие. Практика показывает, что в этом случае наибольшее число проблем скорости работы 1С связано с внесением доработок в продукты фирмы «1С» сторонними специалистами или не оптимально спроектированной архитектурой самостоятельных разработок.
Несколько реже встречаются проблемы недостаточной производительности оборудования – недостаточно вычислительной мощности или неоптимальные настройки железа.
Далее по частоте возникновения - настройки и процедуры обслуживания СУБД, настройки ОС, проблемы взаимодействия ПО.
Распространенная ошибка на этапе внедрения крупных систем - не проведено или проведено не корректно нагрузочное тестирование внедряемой системы. Как следствие, могут быть не верно расчитаны характеристики серверного оборудования, узкие места программного кода могут быть не выявлены до ввода системы в промышленную эксплуатацию, что в итоге выльется в существенно большие затраты в дальнейшем.
В общем случае наша методика оптимизации 1С:Предприятие предполагает следующие шаги:
- Определение целевых показателей производительности для выбранного списка ключевых операций.
- Анализ (аудит) информационной системы с целью поиска узких мест быстродействия
- Ранжирование узких мест системы, определение наиболее приоритетных
- Разработка плана действий по устранению высокоприоритетных узких мест, например:
- реинжениринг кода и архитектуры данных
- апгрейд оборудования
- тюнинг настроек СУБД, сервера приложений, ОС
- пересмотр методологии отдельных бизнес-процессов
- Выполнение работ по оптимизации 1С нашими экспертами или специалистами заказчика под нашим руководством
- Контроль достижения целевых показателей производительности по методике APDEX
- Повторный цикл оптимизации 1С, если целевые показатели не достигнуты
Наша команда успешно выполнила несколько десятков проектов по оптимизации скорости и стабильности 1С:Предприятия, что позволило нам наработать обширный опыт, методики и инструментарий в этой области.
Общая скорость работы учетной системы по результатам наших работ по оптимизации 1С как правило возрастает в несколько раз.
Высокий уровень наших экспертов позволил нам принять участие в нескольких проектах по оптимизации 1С:Предприятие совместно с фирмой «1С».